文/北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 郝博文
摘要：本文旨在探討如何在展會中有效投訴知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，并為商標代理如何開發(fā)相關案件給客戶提供實用建議。旨在提升商標代理在展會知識產(chǎn)權(quán)保護領域的專業(yè)能力和服務水平，為維護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益提供理論支持和實踐指導。
引言
隨著展會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，各類展會成為企業(yè)展示創(chuàng)新成果和品牌形象的重要平臺，但同時也伴隨著知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的頻發(fā)，商標代理作為知識產(chǎn)權(quán)保護的專業(yè)力量，在展會知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴中發(fā)揮著關鍵作用。
一、展會前準備
（一）展會信息調(diào)研
全面收集展會的詳細信息，包括舉辦時間、地點、規(guī)模、參展商類型、展品范圍以及主辦方的知識產(chǎn)權(quán)保護政策等。了解展會現(xiàn)場是否設有專門的知識產(chǎn)權(quán)投訴受理機構(gòu)，以及其受理程序和文件要求，提前聯(lián)系客戶準備相關公認證文件，通常包括權(quán)利人主體資格或存續(xù)證明、授權(quán)委托書以及商標注冊證復印件，這是后續(xù)投訴工作的基礎框架。
參展前與客戶充分溝通，確認是否有之前存在商標沖突事宜的商標申請人或注冊人參展，以及是否有疑似侵權(quán)人或侵權(quán)工廠需要重點關注，提前在展會官網(wǎng)進行查詢并做好具體展位信息的記錄。
（二）客戶知識產(chǎn)權(quán)梳理
對客戶持有的商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)進行系統(tǒng)性梳理。明確各項知識產(chǎn)權(quán)的注冊狀態(tài)、權(quán)利范圍、有效期等關鍵信息，并整理出詳細的權(quán)利證明文件，如商標注冊證書、國知局出具的蓋章商標狀態(tài)證明、版權(quán)登記證明等，以便在投訴時能夠迅速提供有力的權(quán)利依據(jù)。
（三）侵權(quán)線索收集
利用多種渠道提前查找可能存在的侵權(quán)線索。通過多個社交媒體搜索參展商的產(chǎn)品信息、官方網(wǎng)站、宣傳資料等，與客戶的在先注冊商標或在先登記版權(quán)進行比對分析，初步確定潛在的侵權(quán)嫌疑對象，并整理相關的初步證據(jù)材料，如涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品的圖片、網(wǎng)頁截圖、社交媒體宣傳圖片、視頻等可提前做好電子公證，為展會現(xiàn)場的精準投訴及后期必要的法律行動做好準備。
（四）投訴材料準備
依據(jù)展會主辦方的要求和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的常見要求，投訴文件通常包括：經(jīng)公認證的權(quán)利人主體資格證明文件、經(jīng)公認證的委托書、商標注冊證明、律所出具的所函授權(quán)給巡展律師、商標使用授權(quán)書（如參展商非權(quán)利人，需證明商標授權(quán)關系）以及被授權(quán)人蓋章的營業(yè)執(zhí)照復印件。
二、展會中行動
（一）展位巡查與侵權(quán)判定
按照展會的展位布局，有計劃地對各個展位進行細致巡查。依據(jù)展會當天獲取的參展商名單和侵權(quán)線索，對展品、宣傳資料、展位裝飾等方面進行嚴格甄別，判斷是否存在侵權(quán)行為。重點關注商標標識的使用、產(chǎn)品外觀設計、名稱、包裝等與客戶知識產(chǎn)權(quán)相似或相同的情況，一旦發(fā)現(xiàn)疑似侵權(quán)，立即詳細記錄相關信息，如侵權(quán)展位號、侵權(quán)產(chǎn)品特征、現(xiàn)場人員情況等。
（二）證據(jù)固定
在確定侵權(quán)行為后，迅速采取措施固定證據(jù)。運用拍照、錄音、攝像、時間戳等手段，從多個角度清晰記錄侵權(quán)產(chǎn)品或侵權(quán)行為的全貌，確保照片和視頻能夠準確反映侵權(quán)事實，包括侵權(quán)標識、產(chǎn)品細節(jié)、展位環(huán)境等關鍵要素。對于可購買的侵權(quán)產(chǎn)品，及時進行公證購買，獲取合法有效的實物證據(jù)，并妥善保存侵權(quán)人名片、宣傳材料等可以證明侵權(quán)人身份以及侵權(quán)行為的材料。
（三）投訴材料提交
按照展會主辦方規(guī)定的投訴流程，及時將填寫完整、準確的投訴材料以及所需文件提交至指定的受理機構(gòu)。在提交過程中，與受理人員進行有效溝通，簡要說明侵權(quán)情況的嚴重性和緊迫性，確保投訴材料能夠被快速受理并進入處理程序。
（四）與侵權(quán)方協(xié)商
在展會主辦方介入處理侵權(quán)投訴的過程中，視情況嘗試與侵權(quán)方進行溝通協(xié)商。向其表明代理律師身份、嚴肅闡明侵權(quán)行為的法律后果，提出合理的解決方案，如要求立即停止侵權(quán)行為、撤下侵權(quán)展品、銷毀侵權(quán)宣傳資料等，并嘗試獲取停止侵權(quán)保證書。通過協(xié)商解決糾紛，既能快速維護客戶權(quán)益，又能避免繁瑣的法律訴訟程序，降低維權(quán)成本。
（五）配合主辦方處理
積極配合展會主辦方開展的調(diào)查、調(diào)解等處理工作。根據(jù)主辦方的要求，提供進一步的證據(jù)材料或相關信息，協(xié)助其準確認定侵權(quán)事實。在主辦方作出處理決定后，密切關注侵權(quán)方是否履行相關義務，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)方拒不執(zhí)行，及時向主辦方反饋，督促主辦方再次制止侵權(quán)行為，并考慮采取進一步的法律行動，如發(fā)律師函、提起民事訴訟等。
三、客戶開發(fā)案件建議
（一）培養(yǎng)客戶巡展意識
向客戶普及展會知識產(chǎn)權(quán)保護的重要性和必要性。分享典型的侵權(quán)案例及其后果，提高客戶對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風險的認識和防范意識，使其主動關注展會中的知識產(chǎn)權(quán)問題，并積極在相關展會尋求商標代理的專業(yè)服務。
（二）建議客戶申請注冊在先使用的標志或圖案
巡展中若發(fā)現(xiàn)有參展商使用客戶在先使用的圖案或者標志在商品上，可以在展會結(jié)束后建議盡早申請商標或著作權(quán)的保護，以展會中對涉嫌侵權(quán)的展商缺少在先權(quán)利為由投訴來說明此事的重要性，并盡早獲得權(quán)利保護。
四、結(jié)論
在展會知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴工作中，展會前的充分準備、展會中的果斷行動以及為客戶提供全方位的專業(yè)服務和開發(fā)針對性的案件策略是相輔相成、不可或缺的環(huán)節(jié)。商標代理只有不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，才能在復雜多變的展會環(huán)境中有效地維護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益，同時也為自身業(yè)務的發(fā)展開拓廣闊的空間，推動展會經(jīng)濟朝著更加健康、有序、創(chuàng)新的方向發(fā)展。